Это один из самых сложных разделов сравнения, так как производители CRM/ERP/BPM решений часто заявляют, что их системы годятся для любых задач. Мы пробуем, на базе опытной оценки, описать какие системы хуже или лучше подходят для конкретных направлений бизнеса. В оценке будут учитываться: базовые функции; возможность доработки кода; возможность подключить или активировать "коннектор" для реализации задач; наличие преднастроенных, готовых функций.
В описании оценки будут использоваться символы:
- ★★★ - если есть или готовое решение (это когда решение можно применять с минимальными настройками), или решение можно быстро адаптировать
- ★★☆ - если настройку решения можно выполнить без привлечение разработчика только опираясь на базовые функции
- ★☆☆ - если для настройки решения требуется значительное привлечение разработчиков и изменение кода/приобретение внешних программных решений
- ☆☆☆ - данная система не предназначена для решения данного типа задач