Як робити ну дуже розумні розсилки за допомоги Creatio та eSputnik?

Відзначте якщо стаття була для вас корисною
Зараз вже нікого не здивуєш коли ваша CRM вміє відправити лист з акцією -50% на коврик до миші тим, хто купив ноутбук. Якщо виразити таблицею, то виглядатиме це ось так:
| Що купували? | Що пропонуємо? |
| Ноутбук | Мишку + коврик до миші |
| Планшет | “Карандар” для планшету |
| Ігрову прситавку | Ігровий джойстик |
і т.д.
Але чи правильно пропонувати одну і ту саму мишу для тих, хто купував ноутбук за 20 000 грн. і за 50 000 грн.? А якщо в історії покупок цієї людини вже є миша і коврик? А ще є миші ігрові, офісні, провідні і безпровідні і т.д. Як навчити Creatio генерувати лист так, щоб він не просто з пропозицією, а з пропозицією, яка враховує довготривалу історію покупок і побажання ваших покупців? Надаємо інструкцію по реалізації цієї задачі:
- спочатку вам треба виділити групу контактів, якій ви хочет сформувати лист. Про то, як це робити чудово описано тут: https://academy.terrasoft.ua/docs/user/bazis_platformy/dannye/gryppy/gruppy
- далі ви обираєте які товари мають створити динамічний лист для цих контактів. І на базі обраних товарів, або вручну переносит їх в Google таблицю, або автоматично завдяку цьому конектору: https://marketplace.creatio.com/app/google-sheets-connector-creatio
У вас має вийти таблиця приблизно наступного контенту:

- після цього ви налаштовуєте парсінг таблиці з товарами в сервіс eSputnik на базі цієї інструкції: https://esputnik.com/uk/support/nalashtuvannya-peredachi-danih-iz-google-tablic-u-listi
- для завершення процесу вам потрібно підключити eSputnik до вашої Creatio або налаштувавши web-hooks, або завдяки конектору https://marketplace.creatio.com/app/esputnik-connector-creatio і налаштувати привʼязку динамічного листа і груп контактів. Таким чином ви моєете налаштовувати автоматичну розсилку, яка будує листи по принципово більш інтелектуальним сценаріям, наприклад:
| Що купували? | Що пропонуємо? |
| Ноутбук Asus до 35 000 грн. + відсутні покупки мишок і ковриків | Мишку Logitech по акції -50% + коврик звичайний по акції -30% |
і т.д.
Залишились питання? Замовляйте презентацію і ми покажемо.