Автоматизація процесів маркетингу для DOCBER CLINIC
- Вид діяльності: Медицина
- Задача впровадження: 2025
- Наявність інтеграції: IP телефонія, Веб-сайт, Месенджери та соц мережі, Зовнішні сервіси розсилки
- Регіон: Україна
📍Завдання: DOCBER CLINIC звернулася до нас із запитом на автоматизацію маркетингових процесів. Централізувати всі канали комунікації з клієнтами та побудувати єдиний потік обробки лідів.
Разом з керівницею маркетингу ми зробили:
- підготували систему до імпорту існуючої клієнтської бази;
- налаштували процес “Лід” з обробкою звернень із різних джерел;
- підключили IP телефонію;
- підключили та налаштували популярні месенджери: WhatsApp (через Twilio), Viber, Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct;
- налаштували права доступу для маркетингової команди (акаунти, ролі, обмеження);
- інтегрували зовнішній сервіс adsquiz.io для проведення маркетингових кампаній;
Результат:
- усі звернення з месенджерів та дзвінків – в одній системі;
- автоматизована фіксація та кваліфікація нових клієнтів
В цілому досягнено результатів оптимізації роботи відділу маркетингу та відділу обробки звернень. Побудовано гнучку інфраструктуру для подальшого розвитку маркетингу клініки.