Автоматизація процесів шоу-рум для Petrovka Horeca
- Вид діяльності: Дистрибуція, Торгівля
- Задача впровадження: 2026
- Наявність інтеграції: Облікова система
- Регіон: Україна
Petrovka Horeca – компанія, що працює у сфері постачання товарів для HoReCa та має шоу-рум для видачі замовлень клієнтам.
Завдання: перед командою QubeSoft стояло завдання автоматизувати процес роботи шоу-руму, щоб зробити отримання замовлень швидким, зручним та контрольованим.
Ключові задачі:
- забезпечити самостійний пошук замовлення клієнтом через термінал самообслуговування;
- реалізувати друк талона для отримання замовлення;
- автоматизувати облік факту видачі замовлення в CRM;
- створити єдине цифрове вікно для управління процесом видачі.
Що зробили: ми розробили та впровадили єдине операційне вікно-клієнта, яке відображається через планшет, який встановлений в шоурумі. А саме:
- термінал самообслуговування, через який клієнт може знайти своє замовлення;
- автоматичний друк талона для подальшої видачі;
- інтеграцію з обліковкою;
- облік факту видачі замовлення безпосередньо в CRM (безшовний облік).
Результат:
- повністю автоматизовано процес видачі замовлень у шоу-румі;
- клієнти можуть самостійно знайти своє замовлення та отримати талон через термінал;
- співробітники працюють через єдине цифрове вікно, що спрощує роботу та не відволікаються на пошук замовлення;
- CRM фіксує автономний облік і факт видачі кожного замовлення, що забезпечує прозорість операцій;
- принципово підвищено швидкість обслуговування та контроль процесу видачі.