Автоматизація відділу з обробки звернень користувачів для KIVI
- Вид діяльності: Дистрибуція, Торгівля
- Задача впровадження: до 2022
- Регіон: Україна
Цей проєкт мав на меті забезпечення сучасного відділу підтримки клієнтів, що вимагає наявності функціональної та зручної CRM-системи. Використання такої системи допоможе автоматизувати процес комунікації з клієнтами бренду, збереження та збагачення бази знань, а також забезпечить контроль якості та швидкості відповідей на запитання клієнтів.