Комплексне впровадження CRM на базі Creatio для Ahead Group

Мета проєкту: побудувати єдину CRM-систему для управління повним циклом: від клієнсткього запиту до успішної сдачі проєкту та фінансової аналітики успішності реалізації проєкту.

Що зроблено:

1. Спільно із Клієнтом побудували архітектуру рішення там формалізували остаточні бізнес-вимоги до CRM;
2. Оцифрували клюочві бізнес процеси компанії: робота із запитами; розрахунки; ведення проєктів; робота з документами та витратами;
3. Забезпечили інтеграції із зовнішніми сервісами;
4. Побудували зручну аналітику, яка відображає операційну успішність компанії;

Результат:

• всі ключові процеси Ahead Group об’єднані в єдиній CRM;
• повністю оцифрований цикл: від запиту → до оплати і сдачі проєкту;
• зменшено ручну роботу та втрати інформації;
• забезпечено контроль дедлайнів і відповідальних на кожному етапі;
• з’явилась прозора фінансова модель;
• керівництво отримало прозору і автоматизовану аналітику для прийняття рішень;
• створено фундамент для подальшого масштабування бізнесу;