Успішна автоматизація таск-менеджменту для АЛБО ГРУП
- Вид діяльності: Дистрибуція, Торгівля
- Наявність інтеграції: Месенджери та соц мережі
- Регіон: Україна
Завдання: ключова задача – ец систематизація і автоматизація роботи із внутрішніми задачами, зверненнями та процесами IT підтримки.
Зроблено: ключова ідея проєкту – швидкий запуск системи таск-менеджменту з подальшим розвитком. Тому акцент робіт був на “то, що треба в першу чергу” (принцип ітераційного впровадження):
- провели валідацію існуючих баз імпорту;
- забезпечили єдиний центр прийому і опрацювання Звернень;
- забезпечили автоматичні email звіти та автоматизацію погоджень через email;
- налаштували управлінські дашборди для моніторингу задач і процесів;
Результат:
- побудована єдина система управління задачами та зверненнями;
- автоматизована комунікація через email і месенджери;
- забезпечено прозорий контроль виконання задач та погоджень;
- зменшили ручну роботу та навантаження на команду
- підвищена дисципліна виконання і реалізація внутрішніх задач компанії;