Впровадження no-code платфомри Creatio для ОВОПРАЙМ
- Вид діяльності: E-commerce, Агро
- Задача впровадження: 2025
- Наявність інтеграції: Облікова система, IP телефонія, Веб-сайт, Служба доставки, Месенджери та соц мережі
- Регіон: Україна
Завдання: автоматизувати основні бізнес-процеси компанії на базі CRM Creatio, підключити канали комунікації, інтегрувати обліковку та налаштувати зручну роботу користувачів без залучення програмістів (no-code підхід).
Що зробили:
1. Налаштовано імпорт баз даних:
- підготовка до імпорту бази контактів;
- підготовка до імпорту бази продуктів.
2. Автоматизовано ключові процеси: Ліди, Замовлення, Оплати, Відвантаження, Планування, Контракти
3. Підключено та налаштовано зовнішні сервіси: телефонія; месенджери; Email-канали;
4. Налаштовано базові інструменти CRM: підсумки, графіки та аналітика стандартними засобами Creatio; створені користувачі, роіл і налаштовані права доступу
Результат:
✅ Компанія отримала повноцінну CRM Creatio, налаштовану під бізнес-процеси без програмування;
✅ Працівники працюють у єдиній системі, мають доступ до всіх каналів комунікації;
✅ Автоматизація прискорила обробку замовлень і зменшила кількість ручних операцій.