Впровадження no-code платформи для БФ “НАВКОЛО”
- Вид діяльності: Соц. Організація
- Задача впровадження: 2025
- Регіон: Україна
Мета проєкту: Автоматизувати роботу благодійного фонду за допомогою no-code платформи Creatio, забезпечивши облік звернень, подальшої роботи із зверненнят та аналітики без необхідності програмування.
Основні реалізовані обʼєкти:
- звернення (включно з кваліфікацією звернень за 4 напрямами);
- формування плану супроводу;
- виконання плану супроводу;
- задоволення потреби;
Окрім цього були виконаня базові налаштування:
- виконаний імпорт бази контактів;
- налаштувані прав доступу: створення облікових записів та ролей;
- налаштувані шаблони документів;
- налаштувані підсумки та графіки базовим функціоналом Creatio;
Результат: всі ключові процеси роботи фонду оцифровані, налаштована структура звернень і супроводу, підвищено контроль за виконанням послуг, підключено аналітику та шаблони документів, а команда клієнта отримала повну автономність у роботі з CRM.