Впровадження no-code платформи для PETRIVKA HORECA
- Вид діяльності: Дистрибуція, Торгівля
- Задача впровадження: 2025
- Наявність інтеграції: Облікова система, IP телефонія, Месенджери та соц мережі
- Регіон: Україна
📍 Завдання: централізувати управління замовленнями, відвантаженнями та оплатами, автоматизувати маркетингові інструменти й забезпечити інтеграцію з обліковкою для PETRIVKA HORECA.
Разом із командою клієнта ми зробили:
- налаштували обʼєкти і забезпечили подальший імпорт бази контактів і контрагентів;
- налаштували процес для опрацювання і роботи зі Зверненнями;
- налаштували процес по роботі із Замовленями;
- реалізували процес “Проєкт співпраці“, який забезпечує імунітет компанії до втрати існуючих клієнтів для дистрибуцій;
- забезпечили роботу допоміжних процесів: Оплати, Відвантаження;
- реалізували логіку роботи із програмою лояльності та промо-активностями;
- забезпечили інтеграцію облікової системи із Creatio;
- забезпечили інтеграцію з соц мережами, месенджерами та IP телефонією;
- налаштували відображення актуальної аналітики в форматі дашбордів;
Досягнутий результат:
- створена єдина платформа для управління взаємодією з клієнтами: звернення, замовлення, оплати, відвантаження;
- тепер житттєвий цикл роботи з клієнтом став прозорим та загальнодоступним;
- оцифровані маркетингові активності;
- всі зацікавлені сторони тепер мають можливість переглядати аналітику в форматі “онлайн” в будь який момент часу;
В цілому вдалося побудувати цифрову інфраструктуру для ефективного управління процесами та масштабування бізнесу.